DISEÑO DE UN MANUAL DE PROCESOS PARA EL DEPARTAMENTO DE CREDITO EN LA CARTERA DE CONSUMO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "EL MOLINO LTDA" EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2019
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Fecha
2019-12
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Resumen
La Cooperativa de Ahorros y Crédito El Molino LTDA, es una institución que brinda servicios a la comunidad de Calderón que ofrece; es el otorgamiento de créditos de consumo, microcrédito, educativo, pólizas a plazo fijo, ahorros programados, ahorros infantil, apertura de cuentas, depósitos y retiros, se enfocará en el departamento de crédito, con el objetivo de llevar el proceso de la investigación y análisis de cada socio, con el fin de la elaboración de un manual de procesos para la concesión de crédito de consumo en el cual cuenta, cada paso a seguir en el transcurso de otorgamiento y desembolso del mismo, que ayudará a mejorar el desempeño laboral para la institución, con la implementación se pretende brindar al socio un servicio de calidad disminuyendo el porcentaje de morosidad hacia la cooperativa, aumentando su liquidez obteniendo carteras AAA. Es decir, el proyecto está conformado por matrices: en las cuales permite identificar el problema central, obteniendo una solución ante dicho problema, analizando los agentes directos e indirectos de la cooperativa, incluyendo estrategias en las que permitirán el fortalecimiento de la empresa promoviendo el trabajo en equipo, implica un compromiso de todo el personal en la consecución de los objetivos y metas planificadas.
Descripción
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Palabras clave
MANUAL DE PROCESOS, DEPARTAMENTO DE CRÉDITO, CARTERA DE CONSUMO, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO