NOBOA, CARLOSSÁNCHEZ PUENTE, ANA DEL CARMEN2017-02-252017-02-252014-10http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/748TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE MARKETING INTERNO Y EXTERNOEl objetivo principal del presente proyecto es mejorar la calidad en el servicio que presta la Micro Empresa AMBIENTE FRÍO, reestructurando el área de marketing, mismo que nos ayudará a aumentar la fidelización en la cartera de clientes , poder promocionar a la organización con competitividad para lograr con eso el posicionamiento del servicio en el mercado nacional. Este proyecto, trata de realizar el posicionamiento del servicio de la Microempresa “Ambiente Frío” al mercado competitivo, la misma que brinda asistencia y mantenimiento técnico de línea blanca y gris a la comunidad de la ciudad de Quito. Con este plan se quiere lograr el incremento de clientes y el posicionamiento del servicio en el mercado competitivo porque aunque la microempresa tiene 23 años al servicio de la comunidad, las personas no conocen a ciencia cierta de su existencia.spaopenAccessDEPARTAMENTO DE MARKETINGMICROEMPRESAbachelorThesis