NÚÑEZ MAYORGA, WILSON XAVIERGUAIGUA AGUALSACA, ELVIS GEOVANNI2018-01-232018-01-232015-10http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/2743TECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMASEl presente proyecto se ha elaborado con la finalidad de crear un sistema para el mejoramiento del proceso de facturación de la empresa “COPYCENTER”, en la ciudad de Quito, cuya actividad se desarrolla en el área microempresarial, por lo tanto es necesario mejorar el proceso de facturación para brindar una atención de calidad al cliente. El proyecto consta de siete capítulos a desarrollarse. El primero capítulo analiza la situación actual de la empresa a la que se pretende mejorar, determinando sus fuerzas impulsadoras y bloqueadoras; a través del análisis se obtiene el problema central, el cual es “Alto índice de errores en la emisión de la facturación emitida a los clientes en la empresa COPYCENTER”, además se detallan su situación agravada y mejorada. El segundo capítulo determina los involucrados directos e indirectos del proyecto. El capítulo tres detallan los problemas y causas que se presentan en la situación actual del proceso de facturación de la empresa, de igual manera se analizan los objetivos que se deben cumplir para llegar a la situación deseada y mejorar el proceso de facturación para poder brindar una atención de calidad al cliente. En el presente capitulo se detalla gráficamente los procesos que tiene la empresa a través del lenguaje unificado de modelado UML, en cada grafico se describe cada proceso para un mejor entendimiento.spaopenAccessMEJORAMIENTOFACTURACIÓNAPLICACIÓN WEBbachelorThesis