PINTO, IRENELARA CHILLOGALLO, JOSSELYN JOHANNA2017-06-222017-06-222016-05http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2138TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALEl Consejo de la Judicatura inició sus actividades en diciembre de 1998. El ámbito de sus servicios es implementar y brindar soluciones a los usuarios mediante la equidad y transparencia, llevando así con responsabilidad sus casos. Es importante que la empresa se rija reglamentos, normativas y procesos, por ende es de suma importancia la elaboración de un manual de procesos para el mejoramiento de la calidad de servicio y atención. El presente manual de procesos se enfoca directamente en la necesidad del usuario, por ende se ha recopilado información para brindar soluciones mediante la coordinación de trabajo de los funcionarios del Consejo de la Judicatura, para cumplir con las expectativas y propósitos, se debe implantar una estructura organizacional dependiendo del tipo de necesidades que la empresa requiera y necesite, mediante el cual se puede identificar de una mejor manera cada uno de puestos, departamentos y las líneas de autoridad que posee. Este trabajo de investigación, puede ser utilizado por el personal de la empresa del área de citaciones, siendo éste como uno de los más afectados.spaopenAccessMANUAL DE PROCESOSCITACIONESUNIDADES JUDICIALESbachelorThesis