MERA, SYLVIAPINTA YAMBAY, STEVEEN ANDRES2019-05-292019-05-292018-12http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/4589TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERAEl proyecto surge tras la necesidad de mejorar el servicio y generar conciencia en los señores que brindan el servicio de taxi dentro de la provincia de Pichincha, en la actualidad se han encontrado algunas falencias en el servicio por lo cual, con la implementación de capacitaciones en diversas áreas se busca mejorar y ofrecer un servicio de mejor calidad hacia los usuarios de este medio de transporte, el cual también es usado regularmente en la rama del turismo, varias personas ya sean extranjeros o locales aún desconocen la importancia del turismo dentro de nuestro país. Después de la implementación de las capacitaciones en las áreas como importancia del turismo, servicio al cliente, técnicas de guiar y demás herramientas que facilite la movilización dentro de la cuidad y a sus alrededores los señores taxistas pueden dar un impulso al turismo local a la vez los usuarios contaran con un servicio de calidad, de esta manera se potenciara el uso de este medio de transporte. Una vez concluido las capacitaciones se pondrán en práctica dentro de la compañía y se realizara las evaluaciones respectivas para sacar los resultados obtenidos después de la implementación de este proyecto.spaopenAccessPLAN DE CAPACITACIÓNGUIANZA TURÍSTICADIRECCIONAMIENTO A PASAJEROTAXI EJECUTIVObachelorThesis