CAMINO, ANGELATOAQUIZA CASA, DIEGO JAVIER2017-06-242017-06-242016-11http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2222TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALEl presente proyecto tiene como objetivo evaluar el sistema de capacitación que tiene para el personal de ventas dicho esto se crea la necesidad de implementar una manual ya que la empresa OXXO GROUP se dedicada a la soluciones integrales para el sector residencial, empresarial y comercial a través de exclusivos sistemas de purificación y filtración de agua para el consumo humano con estos antecedentes. Se considera de gran importancia que la empresa capacite a su personal para con ello obtener colaboradores calificados y sobre todo con alto rendimiento laboral, para esto la empresa será el lugar del estudio de un tipo de investigación, será utilizada con documental el apoyo en forma de proyecto factible. El análisis de la población de personas que trabajan en el área de ventas y la recogida de datos se realizaran con un contenido donde se analicé la situación de la organización, mediante el uso de interpretación cualitativa y cuantitativa de los resultados obtenidos usando el método estadístico de tipo descriptivo y multidimensional, que es interpretar fielmente los datos obtenidos, sin modificación. Los resultados indicarán si es necesario realizar la implementación del manual la cual apoye a los problemas que perciban en la empresa.spaopenAccessMANUAL DE CAPACITACIÓNDESARROLLO DEL PERSONALDEPARTAMENTO DE VENTASbachelorThesis