FRANCO, GUIDOVERDEZOTO CABEZAS, LISSETTE ABIGAIL2020-06-072020-06-072019-12http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/5265TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALEste presente trabajo de investigación tiene la metodología de Investigación Desarrollo e Innovación, se basa en dar a conocer la importancia y la utilidad de lo que trata la Evaluación de Desempeño, se proporciona un modelo de un manual de desempeño para poder dirigir a los colaboradores que se desarrollará en la empresa Corporación Nacional de Telecomunicaciones para poder desarrollar las habilidades y conocimientos de cada colaborador del teletrabajo mediante este modelo. En la empresa CNT-EP se estableció el conocimiento sobre las habilidades de los colaboradores para determinar varios factores para poder mejorar el problema de falta de la evaluación de desempeño a los colaboradores que cumplen el teletrabajo, se analizará todos los autores involucrados, la causa y todos los efectos que se proporciona el problema central de la investigación y el objetivo que se desea alcanzar. Este trabajo de investigación ofrece una propuesta a la empresa para ayudar a resolver el problema central, de tal manera se realizó un modelo de Manual de Evaluación de Desempeño que ayude a cumplir con los factores que se contribuyan al cumplimiento de los objetivos y de metas establecidas.spaopenAccessCONTROL DE FUNCIONESÁREA ADMINISTRATIVACNTMODALIDAD TELETRABAJOEVALUACIÓN DE DESEMPEÑOTELETRABAJObachelorThesis