VALVERDE, MAYRARODRÍGUEZ MORALES, TANYA GABRIELA2018-02-092018-02-092017-10http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3288TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALEste proyecto de Investigación, se desarrolla en el departamento de Talento Humano (UZATH) de la Policía Nacional Distrito Metropolitano de Quito Zona 9, ubicada en el sector norte, la cual está dedicada al control administrativo del recurso humano el cual se considera como el más importante para el desarrollo empresarial. El problema principal radica en el mismo departamento y el escaso interés de los jefes superiores por el bienestar de los colaboradores para que de esta manera se pueda generar una comunicación asertiva y buenas relaciones entre sí, la falta de apoyo, motivación e interés puede repercutir de manera obvia. Hay que tener presente que si el personal colaborador no se siente a gusto en su lugar de desempeño no podrá desenvolverse adecuadamente. Para la solución de este problema y mejoramiento de actitudes se propone fomentar un ambiente laboral favorable en los colaboradores mediante la elaboración de un taller de comunicación asertiva y relaciones interpersonales como una estrategia de mejora continua para el departamento y bienestar y comodidad de colaboradores.spaopenAccessAMBIENTE LABORALCOLABORADORESTALLER DE COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN ASERTIVAbachelorThesis