ANDRADE, MARÍA MERCEDESFOLLECO PABÓN, ROUSE MARY2020-05-282020-05-282019-12http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/5042TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIASEl presente proyecto se desarrolla con la finalidad de aplicar la matriz de operacionalización de variables, denominada Cuadro de Mando Integral (BSC) para el diseño y la elaboración de estrategias de venta que incrementen la competitividad en el mercado, de la Farmacia "Sol tu Farmacia Vital" ubicada en, la parroquia de san francisco de la pita, zona 9 del Distrito Metropolitano de Quito, periodo 2019 – 2019. La aplicación del Cuadro de Mando Integral en la Farmacia es muy importante; ya que permite alcanzar una mejor gestión de los procesos que se desarrollan dentro del establecimiento, en este caso se tomarán en cuenta los procesos operativos de la farmacia (recepción, almacenamiento, dispensación informada y expendio, inventario). Mediante la investigación de campo se observa que el establecimiento cuenta con las áreas de farmacia definidas, pero no organizadas de acuerdo al uso de planogramas; razón por la que los productos y medicamentos no cuentan con una buena exhibición. Es importante resaltar que para el desarrollo de este proyecto fue muy importante el apoyo de la propietaria del establecimiento Sra. Cristina Ágape quien aceptó cada sugerencia que se hizo en el proyecto. El presente proyecto define e en su presupuesto que el costo total para su desarrollo es de $ 108,16, valor que representa cada gasto que se realizó en el tiempo que se realizaba el proyecto.spaopenAccessAPLICACIÓNBALANCED SCORE CARDPOSICIONAMIENTOPARROQUIA SAN FRANCISCOFARMACIAbachelorThesis