PINTO VACA, IRENE ESTEFANÍATIPANTUÑA CRIOLLO, SEGUNDO MARCELO2018-03-282018-03-282017-04http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3744TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Y DE LA PRODUCCIÓNEn toda empresa, es de gran importancia que se cuente con un manual de proceso ya que permite que los colaboradores puedan adaptarse rápidamente a su lugar de trabajo y tengan todo el conocimiento para poder utilizar y aplicar las herramientas dentro de un sistema productivo, es por eso que se plantea un manual de procesos para mejorar la calidad mediante la utilización de herramientas electroestáticas con la finalidad de optimizar los recursos dirigida a la empresa General Motors Ecuador. El tipo de investigación que se aplicó para la realización de este manual es I+D+I, la información básicamente es obtenida directamente de la empresa, en la cual se vive la realidad, donde se utilizó como instrumento la revisión de bibliografía e internet, también los colaboradores de la organización toman un punto importante para recopilar datos que son claros que posteriormente nos ayudaron a dar solución al problema que vive la empresa.spaopenAccessMANUAL DE PROCESOSHERRAMIENTAS ELECTROESTÁTICASRECURSOSbachelorThesis