TOAPANTA, KEYERMANMOREIRA MOREIRA, KARINA ALEXANDRA2017-02-212017-02-212015-04http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/273TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALEl diseño e implementación del manual de evaluación de desempeño de 360 grados basado en la gestión por competencias para la empresa Construlec Cía. Ltda., es un proyecto que tiene como propósito la mejora del desempeño y el incremento de la productividad y rentabilidad, mediante la comprobación del cumplimiento de los objetivos planteados. La presente propuesta se desarrolla mediante referencias investigativas que se sustentan en el tema principal, se detalla como solución varios factores, que son considerados importantes dentro de la organización. Adicional se propone ejemplos claros y precisos de evaluación de desempeño de 360 grados basados en la gestión por competencias para los colaboradores. Como primer criterio se identificó el problema central, es decir el objeto de estudio que estableció la razón de ser de la investigación, lo cual permite conocer la realidad de los problemas que existen en la empresa, y de esta manera guiar el trabajo de investigación e implementar las estrategias que permitan el mejoramiento del clima organizacional y lograr la satisfacción del cliente interno y externo.spaopenAccessDESEMPEÑOMEJORAMIENTOMANUAL DE EVALUACIÓN 360GESTIÓN POR COMPETENCIASbachelorThesis