GUEVARA, JUANOBANDO SALAS, MARCIA ALEXANDRA2017-03-082017-03-082013-10http://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/1420TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALLa empresa “SERVI-FAST” estará enfocada en prestar un servicio de calidad, seguridad y confianza a los usuarios, ya que se ha tomado en cuenta las necesidades, requerimientos y preferencias del cliente para la ejecución de trámites bancarios y transportación de documentos y paquetes que manejan a diario las empresas. Por medio del estudio de mercado realizado se ha podido determinar los principales requerimientos que debe tener este tipo de servicios; sobre todo poder conocer el alto nivel de aceptación del mercado meta ante el ingreso de una nueva empresa dedicada al servicio Courier; esto debido al alto porcentaje de insatisfacción de las empresas actuales. Anteriormente se ha determinado que la implementación de una empresa de este tipo dedicada al servicio de mensajería en las parroquias Jipijapa e Iñaquito del Distrito Metropolitano de Quito es aceptable.spaopenAccessIMPLEMENTACIÓNMENSAJERÍADOCUMENTACIÓNPAQUETERÍAbachelorThesis