VALVERDE, MAYRAPEPE GUATO, JUAN JAVIER2018-01-262018-01-262016-04http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/2966TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL Y DE LA PRODUCCIÓNEl proyecto de investigación se realizó en la microempresa Mecartrónica GT, ubicada en el sector Norte del Distrito Metropolitano de Quito, en la avenida Isaac Barrera y Almería, dedicada a brindar soluciones mecánicas para autos pequeños y medianos. El principal problema de la microempresa es que no existe un Manual de Procedimientos administrativos y eso ha provocado malestar entre el personal, desperdicio de recursos, duplicidad en las labores y mala atención a los proveedores y clientes. Para tal efecto se identificará el problema central mediante el instrumento metodológico denominado matriz de selección de problemas, analizándolo mediante el árbol de problemas, posteriormente se seleccionará la alternativa más apropiada mediante el árbol de objetivos, y a través del marco lógico del proyecto se expresa el plan de implementación que se llevará a cabo. Para dar solución a este problema se propone el diseño y sociabilización de un Manual de Procesos para el área administrativa, el mismo que optimizará la efectividad, productividad y calidad de los productos y servicios que entrega el departamento administrativo. Con la implementación del Manual de Procesos se considera mejorar la matriz productiva de la microempresa “MECARTRÓNICA GT” capaz de lograr un desarrollo sustentable y sostenible.spaopenAccessOPTIMIZACIÓN DE RECURSOSMANUAL DE PROCESOSbachelorThesis