PINTO, IRENEÁLVAREZ SALAZAR, NATHALY LIZETH2018-02-072018-02-072017-12http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3172TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE MARKETING INTERNO Y EXTERNOLa aplicación de un plan de marketing dentro de toda organización es indispensable debido a que permite fijar objetivos mediante la aplicación de diferentes estrategias que le permita a la micro empresa mantenerse en el mercado. Es por eso que “SEMOSER S.A”., se realizara un plan de marketing el cual está basado en la implementación de estrategias innovadoras. Los objetivos que se desea alcanzar con la implementación de este plan es mejorar ciertos aspectos negativos que existe dentro de la micro empresa y sobre todo generar una fidelización con los clientes, basada en un trato cordial lo que nos permitirá que recomiende nuestro servicio a otros consumidores. La finalidad de este proyecto es implementar este plan para mejorar la situación presente en la que se encuentra la micro empresa y que en un futuro puedan llegar a ser líderes a nivel nacional.spaopenAccessÁREA COMERCIALMARKETING RELACIONALCARTERA DE CLIENTESbachelorThesis