APORTAR AL SECTOR DE SERVICIOS CON LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA RECUPERACIÓN DE CARTERA DE CRÉDITO EN LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "ALLI TARPUK" UBICADA EN SAN FRANCISCO CENTRO HISTÓRICO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO AÑO 2017
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Fecha
2017-12
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Resumen
El presente proyecto se enfoca en la investigación dentro de la cooperativa de ahorro y crédito “Allí Tarpuk” en el área de recuperación de cartera de crédito, con el objetivo de conocer cómo se está llevando a cabo este proceso, y las dificultades que se han tenido dentro de la misma, y de esta manera proponer un manual de recuperación de cartera que permita mejorar este proceso. En el capítulo uno, se determina el problema central en una matriz T, que es el obtener mora en los procesos de cobros de los créditos, el cual se tendrá como referencia para proponer soluciones y una propuesta. La propuesta se presenta el en capitulo cinco de este proyecto el cual contiene la filosofía corporativa, organigramas con procedimientos para mejorar la recuperación de cartera, es decir el manual para optimizar recursos y obtener utilidades. Mediante la puesta en práctica del manual se pretende mejorar el proceso de recuperación de cartera obteniendo liquidez para la empresa, permitiendo ser declarada solvente para seguir otorgando créditos y cumpliendo los objetivos de seguir creciendo como empresa a nivel nacional. Se puede acotar que los beneficiarios directos son los socios y empleados de la cooperativa, ya que contaran con un manual de fácil comprensión para la puesta en práctica, así como también los clientes, ya que contaran con un mejor servicio eficaz y eficiente.
Descripción
TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Palabras clave
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, RECUPERACIÓN DE CARTERA, COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO