LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA CONTINUA EN LA FARMACIA COMUNITARIA UIO GÉNESIS, SECTOR COLINAS DEL NORTE DMQ, PERIODO 2017-2018.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorQUEZADA, ALEJANDRA
dc.contributor.authorANDRADE PABON, VERONICA ALEXANDRA
dc.date.accessioned2018-08-27T16:02:56Z
dc.date.available2018-08-27T16:02:56Z
dc.date.issued2018-06
dc.descriptionTECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE BOTICAS Y FARMACIASen_US
dc.description.abstractEl presente proyecto asume como objetivo la elaboración de una propuesta para implementar la mejora continua en la gestión farmacéutica ejecutada en la farmacia Comunitaria UIO Génesis, esto se expone con el fin de mejorar la documentación y establecer los procesos y procedimientos tanto administrativos como operativos en el mismo; dicho de otra manera, para proporcionar una guía en función a las actividades realizadas por los colaboradores y más específicamente optimizar la gestión, y al mismo tiempo garantizar y mejorar la calidad ofrecida al cliente. Para el desarrollo de la propuesta lo que se evidenció son todas las falencias que originaban inestabilidad en la organización, por ende, desencadenaban la desorganización de documentación y la confusión en la ejecución de actividades las cuales eran superfluas y en este caso particular llevadas a cabo de manera empírica. Dicho de otra manera la adaptabilidad al cambio es un proceso que requiere de constancia, por ello no todas las farmacias se ven inmersas en adoptar este modelo de desempeño corporativo; en consecuencia la organización aún conservaba una visión tradicionalista; pese a ser nuevo oferente en el mercado farmacéutico del sector, esta visión no era tan fácil cambiarla siendo este el motivo de la inexistencia de procesos y procedimientos, lo que conlleva a una inadecuada dirección en la farmacia, de modo que se desarrolló su respectivo levantamiento, diseño y estandarización, para así en un futuro verificar mediante diversos indicadores que la dirección a tomar era la conveniente para la organización. Por otra parte, se desarrollaron diversos métodos y técnicas de investigación; en este caso, tomando las de campo por su naturaleza debido a que sugieren información y datos verídicos para la recopilación, procesamiento de los mismos y futuro análisis que determinó el cumplimiento de los objetivos planteados del proyecto tomando en cuenta el seguimiento estructural del marco lógico. Con la implementación de mejora continua lo que se adquirió es una organización que, al maximizar su desempeño, fomentó la elección del cliente externo hacia el establecimiento, ya que para éste cada componente es importante en su decisión de compra y para el caso específico del interno su capacidad profesional de empoderamiento de cada proceso y procedimiento estandarizado, lo que incrementó las competencias del talento humano.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3985
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries1-FAR-17-18-1724581267;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectESTANDARIZACIÓN DE PROCESOSen_US
dc.subjectPROCEDIMIENTOSen_US
dc.subjectFARMACIA COMUNITARIAen_US
dc.titleLEVANTAMIENTO, DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA IMPLEMENTAR LA MEJORA CONTINUA EN LA FARMACIA COMUNITARIA UIO GÉNESIS, SECTOR COLINAS DEL NORTE DMQ, PERIODO 2017-2018.en_US
dc.typebachelorThesisen_US
Archivos
Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
1-FAR-17-18-1724581267.pdf
Tamaño:
5.15 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
16.1 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Investigación Desarrollo Innovación