ELABORACIÓN DE UNA GUÍA SOBRE NORMAS ISO DIRIGIDO A LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA SEGUROS UNIDOS S.A. PARA DAR A CONOCER LOS BENEFICIOS INSTITUCIONALES Y SOCIALES QUE TIENEN ESTAS NORMAS TAN IMPORTANTES. DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017-2017

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dc.contributor.advisorJARA, FABIÁN
dc.contributor.authorMARCAYATA GAGUANCELA, DIEGO FERNANDO
dc.date.accessioned2018-02-09T01:14:41Z
dc.date.available2018-02-09T01:14:41Z
dc.date.issued2017-10
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALen_US
dc.description.abstractPor medio de la investigación realizada en la empresa SEGUROS UNIDOS S.A. se puede ver la importancia de la elaboración de una guía sobre normas ISO, dirigida a sus colaboradores con la cual se pretende dar a conocer el manejo efectivo de dicha herramienta que hoy en día se ha visto un incremento de aceptación dentro de las organizaciones al permitir la implementación, estandarización de normas internacionales, y los beneficios institucionales que brindan. En el área de compañías aseguradoras generalmente se presenta inconvenientes relacionados a la forma de servicio al cliente relacionados al desconocimiento de normativas. Partiendo de la problemática se pone en marcha la investigación y elaboración de la guía de contenido informativo, presentada de la manera más concreta respecto a las ventajas y oportunidades que brinda una estabilidad en cohesión al crecimiento corporativo gestionando un apoyo para cada uno de los departamentos y a los colaboradores motivados en la obtención de la certificación de las normas internacionales. La guía informativa está dirigida a los colaboradores de la empresa para cubrir cada una de sus dudas acerca de las normativas internacionales ISO, la metodología implementada fue de investigación de campo y recopilación de datos mediante una en cuenta, con ello se pretende llegar a un alcance de cubrir las dudas y necesidades de cada colaborador de la empresa.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/3265
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries118-RHP-17-17-1714637574;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectGUÍA DE NORMAS ISOen_US
dc.subjectCOLABORADORESen_US
dc.subjectBENEFICIOS INSTITUCIONALESen_US
dc.titleELABORACIÓN DE UNA GUÍA SOBRE NORMAS ISO DIRIGIDO A LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA SEGUROS UNIDOS S.A. PARA DAR A CONOCER LOS BENEFICIOS INSTITUCIONALES Y SOCIALES QUE TIENEN ESTAS NORMAS TAN IMPORTANTES. DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2017-2017en_US
dc.typebachelorThesisen_US
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