ELABORACIÓN UN PLAN DE CAPACITACIÓN DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DE LA PYME TECNOLOGÍA & SERVICIOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016

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dc.contributor.advisorCAMINO, ANGELA
dc.contributor.authorESPINOZA SEMINARIO, ELIZABETH ANA
dc.date.accessioned2017-06-23T14:16:41Z
dc.date.available2017-06-23T14:16:41Z
dc.date.issued2016-11
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALen_US
dc.description.abstractEl presente proyecto esta destinado exclusivamente para la pyme Tecnología & Servicios, lleva en el mercado ocho años, brinda soporte técnico en reparación de laptop, celulares y venta de repuestos. Constantemente los empleados se mantienen en contacto con el público es por ello que la atención y el servicio debe mejorar para un mejor funcionamiento. Con el plan de capacitación se pretende generar gran excelencia organizacional y el perfeccionamiento de los trabajadores dentro de la Pyme, teniendo claro que la competitividad que se genera a su alrededor cada vez se torna más agresiva y genera la necesidad de actualizar funciones, que no solo les permitan conquistar nuevos mercados; si no garantizar la fidelización de sus clientes.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2165
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries101-EMP-RH-16-16-1725006850;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectPLAN DE CAPACITACIÓNen_US
dc.subjectATENCIÓN AL CLIENTEen_US
dc.titleELABORACIÓN UN PLAN DE CAPACITACIÓN DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DE LA PYME TECNOLOGÍA & SERVICIOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016en_US
dc.typebachelorThesisen_US
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