DISEÑAR UN MANUAL DE PROCESOS CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DEL ÁREA DE POSTVENTA DE LA EMPRESA "CINASCAR DE ECUADOR S.A", UBICADA EN EL SECTOR NORTE DEL MUNICIPIO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2015

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dc.contributor.advisorFREIRE, GEOVANNA
dc.contributor.authorFARÍAS CONFORME, ERIKA MARGARITA
dc.date.accessioned2020-07-03T15:16:06Z
dc.date.available2020-07-03T15:16:06Z
dc.date.issued2015-10
dc.descriptionTECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONALen_US
dc.description.abstractEl diseño y la implementación de un manual de procesos servirán para llegar a trabajar en condiciones óptimas de calidad en cuanto al cumplimiento de metas, bajar índices de tiempos muertos, trabajo en equipo, asignación de funciones y buena atención al cliente. Lo que conlleva a obtener mejores ingresos económicos y no solo depender de lo que genere la venta de vehículos, sino ampliar las fuentes que produzcan utilidad. Actualmente las empresas comercializadoras de vehículos, no han identificado la importancia que tiene el área de POSTVENTA por ser el último filtro de satisfacción al cliente, ya que al brindar calidad en el servicio y accesibilidad a repuestos para satisfacer sus necesidades, causa que no solo se enfoquen en la compra del vehículo sino en que pueden confiar al encontrar soluciones a problemas que pueden presentarse posteriormente.en_US
dc.identifier.urihttp://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/5408
dc.language.isospaen_US
dc.relation.ispartofseries69-EMP-RH-15-15-1313013102;
dc.rightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/en_US
dc.subjectMANUAL DE PROCESOSen_US
dc.subjectRECLUTAMIENTO DE PERSONALen_US
dc.subjectCOMPETENCIASen_US
dc.subjectPERSONAL IDÓNEOen_US
dc.titleDISEÑAR UN MANUAL DE PROCESOS CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DEL ÁREA DE POSTVENTA DE LA EMPRESA "CINASCAR DE ECUADOR S.A", UBICADA EN EL SECTOR NORTE DEL MUNICIPIO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2015en_US
dc.typebachelorThesisen_US
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