ELABORACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS DE COBRANZAS PARA INCREMENTAR LOS ÍNDICES DE LIQUIDEZ DE LA EMPRESA "KERAMIKOS S.A." UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2015 - 2016
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Fecha
2016-04
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Resumen
El aspecto primordial de este proyecto es elaborar un manual de procesos para el departamento de crédito y cobranzas, así definir los procesos de cobranza y aplicación de pagos, evitando así el incremento en el porcentaje de cartera vencida. La empresa KERAMIKOS S.A ha demostrado un gran crecimiento y estabilidad en el área de la construcción, logrando contratos a gran escala con las constructoras más reconocidas del país como son: Uribe Schwarzkopf, Maldonado Fiallos, Criera, Ekron y constructoras del estado, de esta manera se ha logrado consolidar como la empresa más reconocida en acabados de la construcción. Es por eso que la aplicación de este manual es primordial, debido a que KERAMIKOS S.A maneja clientes de gran escala y se debe evitar errores en las cuentas de ellos, caso contrario se perdería la confianza que se ha mantenido con los clientes y esto podría generar inconvenientes futuros, los cuales serían perdida de relaciones comerciales, retraso en los pagos. Con este manual obtendremos un mejor rendimiento en el departamento de crédito y cobranzas y se gestionará una recuperación de cartera vencida, lo cual generará una liquidez real a la empresa y mantendrá las relaciones comerciales estables generando información en tiempo real sin inconveniente alguno.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Palabras clave
MANUAL DE PROCESOS, COBRANZAS, INCREMENTAR LÍQUIDEZ, ÍNDICES DE LIQUIDEZ