Administración Turística y Hotelera

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Examinando Administración Turística y Hotelera por Autor "ALMEIDA DÍAS, LIZBETH JESSICA"

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    PLAN DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL TURISTA DIRIGIDO A LOS MORADORES DE LA COMUNIDAD DE BUENOS AIRES UBICADO EN LA PARROQUIA DE PACTO CANTÓN QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA CON LA FINALIDAD DE MEJORAR LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
    (2017-05) ALMEIDA DÍAS, LIZBETH JESSICA; PAREDES, GUISSELLA
    El plan de capacitación está diseñado para orientar y brindar conocimientos sobre la atención de servicios turísticos y técnicas de guiar a todos los moradores de la comunidad de Buenos Aires, con la finalidad que los habitantes del sector desarrollen actividades turísticas y puedan ofrecer a los visitantes servicios de calidad. El objetivo es contar con personal que brinde servicios con un mejor nivel de atención y especialización turística y así proyectar la ampliación de la oferta turística, fomentar el turismo interno y promover el crecimiento económico del sector. Mediante manuales de capacitación y charlas enfocados especialmente a las técnicas de guiar y atención al cliente, dirigido a los actores involucrados directos, se busca fortalecer el sector, mejorando las habilidades, destrezas y conocimientos técnicos en la ejecución de actividades, tareas y funciones que realizan en el día a día. El resultado esperado es intensificar a los moradores a participar, colaborar e implementar los conocimientos adquiridos, cuando desarrollen las diversas actividades turísticas y así garantizar la elevación del nivel de conocimientos técnicos e involucrar en actividades turísticas a más visitantes, la población en general se incentivara por los beneficios económicos, porque al mejorar la calidad del recurso humano, se genera mayor interés por parte de los visitantes quienes estarían dispuestos a invertir en la compra de un servicio turístico y así no solo disfrutar de los atractivos naturales sino también vivir una experiencia turística inolvidable.