PLAN DE CAPACITACIÓN PARA MEJORAR EL SERVICIO QUE BRINDA EL PERSONAL DEL RESTAURANTE “DIOSOLOPAY” UBICADO EN EL CENTRO HISTÓRICO DE QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, CON LA FINALIDAD DE FORTALECER LA ATENCIÓN HACIA SUS VISITANTES
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Fecha
2016-04
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Resumen
El plan de capacitación para mejorar el servicio que se va desarrollar en el restaurante DIOSOLOPAY está basado en mejorar el servicio que se brinda a los clientes, para cumplir con nuestro objetivo vamos a ejecutar una recopilación de información y posteriormente realizamos una evaluación de riesgos para obtener las falencias del personal y así mismo resolverlas mediante la capacitación que se va brindar al personal del restaurante, con el cual tendremos el beneficio de brindar un servicio ágil y adecuado para el agrado de nuestros clientes nacionales e internacionales que visitan día a día las instalaciones del restaurante. Con este plan de capacitación esperamos mejorar la atención al cliente y el bienestar del personal para así obtener un mayor flujo de clientes y consolidarse como uno de los mejores restaurantes del centro histórico de Quito.
Descripción
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
Palabras clave
PLAN DE CAPACITACIÓN, SERVICIO, RESTAURANTE, ATENCIÓN